- מה זה iCast?
- מה זה ספר קולי?
- מה מאפשר לי המנוי ב-iCast?
- למה כדאי לי לעשות מנוי ב-iCast?
- למה כדאי לי לקנות ספר?
- מה ההבדל בין הורדה להאזנה?
- באילו מכשירים אני יכול לשמוע את הספרים הקוליים?
- יש לי אייפון ואייפד, איך אני יכול להוריד להוריד אליו ספר?
- יש לי אנדרואיד, איך אני יכול להוריד אליו ספר?
- איך מורידים ספר ישירות מהאתר לאייפון, אייפד ואנדרואיד?
- האם יש לספרים הקוליים אפליקציית אייפון ואנדרוייד?
- איך לייבא את הספרים הקוליים לתוך iTunes?
- איך אני מוצא ספר קולי?
- מי מקריין את הספרים הקוליים?
- האם יש בספרים הקוליים של iCast את כל מה שיש בספרים הרגילים?
- האם צריך להרשם בכדי להאזין לספרים הקוליים?
- מהם אמצעי התשלום האפשריים?
- איך משתמשים בקוד קופון למנוי?
- איך משתמשים בקוד קופון לספר?
- איך מבטלים מנוי חודשי ?
- איך להוריד את הספר הדיגיטלי שרכשתי?
- מהי מדיניות אייקאסט לגבי "שיתוף משפחתי" של apple ?
סגירת אתר ואפליקציית אייקאסט - שאלות ותשובות
לקוחות יקרים, אנו מודיעים כי שירותי אייקאסט יופסקו עד סוף שנת 2024. האפשרות לרכוש מינויים חדשים או ספרים להורדה אינה זמינה. בכדי לשמור על הספרים שרכשת בעבר אנא היכנסו ל"רכישות שלי" באתר במחשב, והורידו עותק למחשב. לאחר סגירת האתר לא יהיה ניתן לגשת לספריכם.
מינויים
subscriptions
-
שאלה: יש לי מינוי פעיל. מה יקרה למינוי שלי כשהאתר נסגר?
תשובה: כחודש לפני הסגירה כל המינויים הפעילים יופסקו באופן אוטומטי ולא יבוצע חיוב נוסף. המינוי ימשיך להיות פעיל עד סוף החודש ששולם.
-
שאלה: האם הכסף ששילמתי עבור המינוי יוחזר אליי?
תשובה: במידה ומדובר במינוי חודשי, המינוי ימשיך להיות פעיל עד סוף החודש ששולם. לא יבוצע חיוב נוסף לאחר ביטול המינוי.
-
שאלה: האם ניתן להעביר את המינוי שלי מאייקאסט ל-Storytel?
תשובה: נכון לעכשיו אין אפשרות להעביר אוטומטית מינויים קיימים מאייקאסט ל-Storytel, אך ניתן לפתוח משתמש חדש ב- Storytel ולהנות מהאזנה ללא הגבלה ולהשתמש בהצעה אטרקטיבית למשתמשים חדשים.
רכישות
Book purchases
-
שאלה: ניסיתי לקנות ספר להורדה באתר, וראיתי שהאפשרות לא קיימת.
תשובה: האפשרות לרכישת ספרים להורדה אינה זמינה יותר באתר ובאפליקציית אייקאסט. האתר מאפשר הורדה בלבד של ספרים שנרכשו בעבר.
-
שאלה: האם אוכל לשמור את הספרים שרכשתי להורדה באתר האינטרנט?
תשובה: כן, אך לאחר הסגירה לא תהיה יותר גישה להורדת הספרים דרך אתר אייקאסט. יש להתחבר לאתר אייקאסט במחשב ולהוריד קובץ של הספר שיישאר אצלך. אנו ממליצים להוריד את הספרים מראש.
-
שאלה: האם אוכל לשמור את הספרים שרכשתי להורדה באפליקציה?
תשובה: כמחווה ללקוחותינו, נאפשר הורדה באתר במחשב גם של ספרים שנרכשו באפליקציה. יש להתחבר עם פרטי המשתמש שלך לאתר אייקאסט במחשב ולהוריד קובץ של הספר.
-
שאלה: אני באמצע האזנה לספר שרכשתי, מה קורה איתו?
תשובה: אם נרכש באתר יש לוודא שהורדת קובץ למחשב, ותוכל להמשיך להאין לספר בכל זמן. במידה ונרכש באפליקציה ניתן להתחבר לאתר ולהוריד קובץ של הספר. הספר יהיה זמין רק כל עוד האפליקציה והאתר באוויר.
-
שאלה: מה קורה אם רכשתי ספר ממש לאחרונה?
תשובה: אם נרכש באתר יש לוודא שהורדת קובץ למחשב, ותוכל להמשיך להאין לספר בכל זמן. במידה ונרכש באפליקציה ניתן להתחבר לאתר ולהוריד קובץ של הספר.
-
שאלה: האם יש אפשרות לשמוע את הספרים במצב אופליין לאחר הסגירה?
תשובה: לאחר הורדת קובץ למחשב, ניתן להמשיך להאזין לספר בכל זמן גם אופליין.
-
שאלה: ברשותי קופונים של אייקאסט שקיבלתי מהספריה שעדיין לא מומשו. מה יקרה להם?
תשובה: תוקפם של קופונים לא ממומשים של אייקאסט פג והאם אינם זמינים לשימוש. נא לפנות לספריה לקבלת קופון של Storytel.
-
שאלה: למה סוגרים את אתר אייקאסט:
תשובה: כפי שרבים מכם בוודאי יודעים, Storytel רכשה את אייקאסט לפני מספר שנים ומפעילה כיום שתי פלטפורמות ספרים קוליים נפרדות בישראל, Storytel ואייקאסט. לאורך השנים, אצרנו בקפידה קטלוג אודיו מגוון ונרחב בשוק הישראלי, הכולל 2,500 כותרים בעברית ויותר מ-370,000 כותרים בשמונה שפות נוספות. כדי להמשיך לספק את הסיפורים האיכותיים ביותר ואת חווית המשתמש הטובה ביותר, קיבלנו את ההחלטה למקד את המשאבים שלנו בשיפור פלטפורמת Storytel. שינוי זה יאפשר לנו לחדש ביעילות רבה יותר ולהציע עוד תכנים ותכונות שהמשתמשים שלנו אוהבים. כתוצאה מכך, פעילות פלטפורמת אייקאסט תופסק בקרוב. החלטה זו התקבלה לאחר מחשבה מעמיקה כיצד לשרת בצורה הטובה ביותר את המשתמשים הישראלים שלנו בטווח הארוך, ואנו נרגשים לספק חוויית ספרים קוליים וספרים דיגיטליים מעשירה עוד יותר בשנים הקרובות.
-
שאלה: מה ההבדל בין Storytel לאייקאסט:
תשובה:
-
מבחר רחב יותר: גישה למגוון רחב של ספרים מוקלטים ודיגיטליים, כולל תוכן בלעדי. רוב הקטלוג בעברית מאייקאסט זמין ב-Storytel, לצד מאות אלפי ספרים נוספים בשפות שונות.
-
ממשק ידידותי למשתמש: חווית שימוש משודרגת ונוחה יותר.
-
תמיכה בשפות מרובות: אפשרות ליהנות מספרים מוקלטים ודיגיטליים בשמונה שפות: עברית, אנגלית, רוסית, ספרדית, איטלקית, צרפתית, גרמנית ופולנית.
-
שדרוגים חכמים: אפליקציה מתקדמת עם חידושים טכנולוגיים, כגון קריינות מבוססת בינה מלאכותית ועוד.
-
האזנה וקריאה ללא הגבלה של זמן או של כמות.
-
שאלה: האם יש פלטפורמה אחרת שממשיכה את השירות של אייקאסט?
תשובה: כמובן! מוזמנים להצטרף ל-Storytel ולהנות מכל היתרונות שלה.
-
שאלה: מה יקרה עם המידע האישי שלי?
תשובה: כל המידע האישי יימחק בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
-
שאלה: למי ניתן לפנות אם יש לי שאלות נוספות או בעיות?
תשובה: ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו במייל info@icast.co.il עד לסוף שנת 2024. לאחר מכן, תוכלו לפנות אלינו במייל support.il@storytel.com.
- מה זה iCast?
iCast היא החברה המובילה בישראל לספרים מוקלטים
אם אתם מחפשים תכנים קוליים בעברית, iCast הוא האתר שלכם. iCast מציעה דרך חדשה, עדכנית וידידותית להעשרת החיים הדיגיטליים שלכם, ומאפשרת להאזין לספרים מוקלטים בדרך הפשוטה והנגישה ביותר.
ב-iCast יש יותר 2500 ספרי אודיו מהמיטב של הספרות העברית, לילדים, נוער ומבוגרים, חלקם מוקלטים בקולם של הסופרים עצמם וחלקם מוקלטים על ידי שחקנים וקריינים
iCast עובדת בשיתוף עם הוצאות הספרים הגדולות בישראל (כנרת זמורה ביתן דביר, מודן, עם-עובד, הקיבוץ המאוחד ועוד), האוניבריסיטה הפתוחה ועוד רבים.
התכנים של iCast זמינים אונליין או כהורדה ישירה, וניתן להאזין להם מכל מקום עם חיבור לרשת - המחשב האישי, הסמארטפון והטאבלט. בעזרת ההורדה הישירה, ניתן ליהנות מהתכנים בזמן טיסה, במכונית, או אפילו בחיק הטבע.
ספר קולי הוא ספר שהוקלט על ידי קריינים מקצועיים במלואו וניתן להאזין לו, במקום לקרוא אותו. בעצם, ספר קולי לוקח את הפורמט המוכר של "Books On Tapes" ומתאים אותו לעידן הנוכחי - קבצים דיגטלים, איכות מירבית ונגישות מלאה.
מה מאפשר לי המנוי ב-iCast?
מנוי חודשי מאפשר האזנה מלאה ליותר 2500 ספרים שיש בקטלוג הספרים הקוליים של iCast עד 80 שעות האזנה בחודש. ההאזנה לספרים מתבצעת בסטרים מהיר ומיידי במשך כל תקופת המנוי. המנוי מתחדש באופן אוטומטי מדי חודש וניתן להפסיקו בכל עת.
למה כדאי לי לעשות מנוי ב-iCast?
בעלות נמוכה של 39.90 לחודש וללא שום התחייבות תקבלו גישה מלאה להאזנה ליותר מ 2500 ספרים ומכל מקום שיש בו חיבור לאינטרנט. רכישת המנוי זולה יותר מרכישה בודדת של מרבית הספרים ב-iCast, ולמרביתינו, שנמצאים כמעט תמיד במקום עם גישה לרשת, מדובר בפתרון הנוח והזול ביותר להאזנה לספרים קוליים.
למה כדאי לי לקנות ספר?
עם קניית הספר, הכותר שלך - להאזנה דרך הרשת (כמו במנוי) או להורדה אל המחשב או אל כל מכשיר תומך אחר - בכדי לאפשר האזנה במצב אופליין, בו הרשת אינה זמינה. בנוסף, רכישת ספר אינה מוגבלת בזמן, והספר ישאר שלך לנצח. **רכישת הספר מאפשרת הורדה של עד חמישה עותקים!
רכישת הספר הקולי מאפשרת להאזין לספרים נוספים שאינם במסגרת המנוי. ישנם מספר ספרים באייקאסט שזמינים לרכישה להורדה בלבד ואינם זמינים להאזנה במנוי, זאת בגלל ההסכם עם בעלי הזכויות.
מה ההבדל בין הורדה להאזנה?
כשבוחרים במנוי להאזנה, יותר מ 2500 ספרים באתר פתוחים בפני המשתמש להאזנה. לא ניתן להוריד קובץ למחשב או לצרוב דיסק אלא להאזין בלבד, בטכנולוגיית סטרימינג. כאשר בוחרים באפשרות של הורדה ניתן להוריד את הקובץ למחשב או לאפליקציה. בעצם רכשת ספר והוא שלך ללא הגבלת זמן. ניתן להעביר אותו למכשירים הניידים התומכים, או לצאת איתו מהבית ולהתרחק מהמחשב.
באילו מכשירים אני יכול לשמוע את הספרים הקוליים?
האזנה און ליין(חיבור לאינטרנט) - מחשבים ביתיים,נייחים וניידים:
בעלי מנוי להאזנה בסטרימינג יכולים להאזין לספרים בכל מחשב בתנאי שיש להם גישה לחיבור לאינטרנט. אנחנו תומכים בכל הדפדפנים הפופולריים (גם על פיסי וגם על מק), באופן כללי, ניתן להאזין בסטרים כמעט מכל דפדפן שתומך בפלאש או HTML5. כלומר - אם אתם יכולים לגלוש לאתרים, סביר להניח שתוכלו להאזין איתו לתכנים בiCast.
למכשירים מבוססי אנדרואיד ניתן להוריד את אפליקציית הספרים הקוליים מחנות google Play ולהאזין באמצעותה במנוי
למכשירים מבוסס ios ניתן להוריד את האפליקציה החדשה שלנו מה app-store
לינק לאפליקציה באפל
https://itunes.apple.com/il/app/icast-sprym/id439511502?mt=8
לינק לאפליקציה בגוגל
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.icast.books
האזנה אוף ליין (ללא חיבור לאינטרנט) - נגנים ניידים תומכי m4a, טלפונים סלולריים,וכדומה:
הספרים מוגשים בקבצים מסוג m4a שהוא פורמט מיוחד לספרים קוליים, מרבית הנגנים ותוכנות המוזיקה הזמינות היום תומכות בפורמט זה. הנגן שתומך בצורה הטובה ביותר הוא iTunes
http://www.apple.com/itunes/download/
אם ברשותכם נגן שאינו תומך בקבצי m4a ניתן לפנות אלינו במייל info@icast.co.il ולבקש את הקבצים בפורמט mp3.
אפליקציית האנדרואיד והאייפון מאפשרות האזנה און-ליין ואוף-ליין לספרים.
יש לי אייפון ואייפד, איך אני יכול להוריד להוריד אליו ספר?
עדיין לא קיימת אפשרות לרכישה ישירה להורדה בתוך האפליקציה, יש לרכוש את הספר באתר והספר יופיע אוטומטית במסך "הספרים שלי" באפליקציה. אם רוצים להעביר קובץ פיזי לנייד, במידה והספר נרכש באתר, כמו כל קובץ שמע אחר מורידים את הספר מהאתר למחשב ודרך הiTunes מעבירים לאייפון או לאייפד.
אם הקובץ גדול הוא מחולק לשני חלקים ויורד מהאתר מכווץ לפורמט RAR, יש לפתוח את קובץ ה RAR במחשב ולהעביר לאייפון או לאייפד את שני חלקי הספר עצמם.
מצורף קישור להורדת תוכנה חינמית שפותחת את קבצי הRAR
http://www.win-rar.com/start.html?&L=0
יש לי אנדרואיד, איך אני יכול להוריד אליו ספר?
ניתן להוריד את הספר בתוך אפליקציית האנדרואיד. במידה והספר נרכש באתר הוא יופיע אוטומטית במסך "הספרים שלי" באפליקציה.
אם רוצים להעביר קובץ פיזי לנייד, כמו כל קובץ שמע אחר, מורידים את הספר למחשב וממנו מעבירים לאנדרואיד דרך כבל USB .
אם הקובץ גדול הוא מחולק לשני חלקים ויורד מהאתר מכווץ לפורמט RAR, יש לפתוח את קובץ ה RAR במחשב ולהעביר לאנדרואיד את שני חלקי הספר עצמם.
מצורף קישור להורדת תוכנה חינמית שפותחת את קבצי הRAR
http://www.win-rar.com/start.html?&L=0
איך מורידים ספר ישירות מהאתר לאייפון, אייפד ואנדרואיד?
אפליקציית אנדרואיד מאפשרת רכישה והורדה ישירה של הספר לאפליקצייה.
להורדה באפליקציית אייפון יש לרכוש את הספר באתר iCast והספר יופיע אוטומטית ב"ספרים שלי" באפליקציה.
האם יש לספרים הקוליים אפליקציית אייפון ואנדרואיד?
אפליקציית ספרים קוליים לאנדרואיד זמינה להורדה בחנות google play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.icast.books
אפליקציית ספרים קוליים לאייפון זמינה להורדה ב app-store
https://itunes.apple.com/il/app/icast-sprym/id439511502?mt=8
-
כל ספר שנרכש זמין להורדה בפורמט האיכותי AAC (סיומת הקובץ היא m4a). רוב הספרים יגיעו ישירות בקובץ זה, וספרים ארוכים יותר הועברו למספר חלקים שירדו יחדיו בקובץ זיפ. את קבצי ה-m4a יש לגרור, באופן הפשוט ביותר אל תוך iTunes, ואת קבצי הזיפ יש קודם לפתוח ולאחר מכן לגרור לתוך iTunes. הורדת קבצי m4a מתאפשרת לספרים שנרכשו באתר בלבד.
איך אני מוצא ספר קולי?
זה מאוד פשוט! בחיפוש הפנימי של האתר (מצד שמאל, למעלה) תוכלו לחפש שם ספר, הוצאה, סופר או קריין, ולקבל תוצאות. אם אתם רוצים סתם לטייל באתר ולהתקל בספרים מבוקשים, ניתן לעשות זאת על ידי ביקור בקטגוריות השונות.
מי מקריין את הספרים הקוליים?
את הספרים מקריינים במקצועיות רבה ובאיכות סאונד מצויינת הסופרים עצמם (מאיר שלו, נאוה סמל, יונתן יבין, ציפי גון גרוס, אברהם בורג ועוד), קולות מפורסמים (איל קיציס, יונה אליאן, עידן אלתרמן, ג'קי לוי, אלי גורנשטיין, עינת וויצמן, יוסף סוויד, אורנה פיטוסי, דליה שימקו, עמוס תמם, סי הימן, ישי גולן ועוד) או קריינים מנוסים אחרים.
האם יש בספרים הקוליים של iCast את כל מה שיש בספרים הרגילים?
כמובן! כל חלקי הספר - כולל המבוא - הוקלטו על מנת שהחוויה המוכרת לא תפגע.
האם צריך להירשם בכדי להאזין לספרים הקוליים?
לכל ספר קיימת דוגמת האזנה חינם שאינה דורשת הרשמה, אך בכדי להאזין לספרים דרך מנוי, לרכוש ספרים, לנהל את רשימת המשאלות ולקבל מאיתנו עידכונים, יש צורך בחשבון.
מהם אמצעי התשלום האפשריים?
הרכישה באתר מתבצעת דרך PayPal, ברכישת ספר להורדה ניתן לרכוש כאורח ואין חובה ליצור חשבון פייפאל,ברכישת מנוי יש ליצור חשבון פייפאל במספר שלבים פשוטים וחד פעמיים. נשמח לעזור בפתיחת חשבון הפייפאל דרך info@icast.co.il.
רכישה בפייפאל אינה מתאפשרת בכרטיסי אשראי מסוג אמריקן אקספרס ודיינסרס.
ניתן גם לשלם בשליחת צ'ק בדואר, העברה בנקאית או ביט, יש ליצור קשר דרך info@icast.co.il להסדרת תשלומים אלו.
רכישות דרך אפליקציית האנדרואיד מתבצעות דרך חנותGoogle Play.
רכישות אייפון מתבצעות דרך app-store בחנות iTunes
-
- איך מבטלים מנוי חודשי ?